La fiche contact de l'appelant s'affiche automatiquement permettant de visualiser  immédiatement toutes les informations le concernant et de répondre plus rapidement à sa demande. La réception d'appel est facilitée et l’accueil téléphonique personnalisé.

Appels sortants: En mobilité ou au bureau la solution permet la composition automatique du numéro et la mise en communication.

La solution mémorise les appels entrants et sortants dans les fiches de tiers et contacts pour enrichir l'historique de la relation client.

Gain de temps assuré avec le CTI  (Couplage Téléphonie informatique) installé sur Dolibarr + Doliplus avec la prise en charge du suivi des appels téléphoniques utilisant une technique de téléphonie via l'Internet (VOIP).