sur 6 novembre 2017 Sommaire
Contrairement à la méthode automatisée, cette méthode permet d’effectuer les relances de factures Dolibarr en choisissant les clients et factures correspondantes à relancer.
Relance manuelle de factures Dolibarr clients impayées
Composer un modèle d’émail à envoyer depuis la facture Dolibarr
Dans le menu Outils se rendre dans la gestion des Modèles E-mails.
Composer un message selon l’exemple et intégrer les variables qui seront substituées à votre message lorsqu’il sera appelé depuis votre facture client (envoyer un mail).
La syntaxe des variables est la suivante (double tiret bas) VARIABLE (double tiret bas) , exemple : __FACREF__
Il est également possible de reprendre les intitulés des champs personnalisés de la facture selon cette syntaxe : (double tiret bas) CODE DU CHAMP PERSONNALISE EN MAJUSCULE (double tiret bas) , exemple : __MONCHAMP__
Liste des variables standard: Se reporter au chapitre Récapitulatif des variables Dolibarr de substitution
Sélectionner les factures échues
Il est conseillé d’utiliser la liste spéciale, puis de se rendre sur la facture Dolibarr .
Envoyer la relance.
Renvoyer le mail avec la relance et en PJ la facture.
Astuce : Il est également possible d’ajouter un champ personnalisé sur la facture afin de consigner les étapes de la relance. Ce champ est également disponible dans les tableaux dynamiques.
Relance des Factures impayées automatisées
Se reporter au chapitre Relance des Factures impayées automatisées
Relance de factures préventive Dolibarr
Se reporter au chapitre Relance de factures Dolibarr de clients impayées
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